Este cambio se hará a través de un anteproyecto de ley para modificar el art. 14 de la Ley de Procedimiento Administrativo Común, una modificación que se llevará "lo antes posible" al Congreso de los Diputados para mejorar la relación entre los ciudadanos y los servicios públicos, según ha indicado el titular de Función Pública. Asimismo, Función Pública está trabajando en pilotos de 'hubs', alimentados con IA, con especial foco en el reto demográfico y colectivos con especiales necesidades.
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