Bien durante el proceso del pago o después de la propia compra, según el Informe de protección de ventas minoristas realizado por Cover Genius. El crecimiento del comercio online es uno de los motivos principales del auge de este tipo de seguros. El hecho de que el vendedor ofrezca la posibilidad de asegurar el producto hace que el consumidor recomiende la marca si la experiencia en las reclamaciones ha sido buena. Un 79% de los compradores dicen que harían una difusión del vendedor en ese caso.
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